Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade integra os Termos de Uso deste site e descreve como BOX TI DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA, CNPJ nº 06.063.695/0001-37, com sede em Abdon Batista, 121, Joinville - SC (a EMPRESA), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais do USUÁRIO, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais normas aplicáveis.
1. Origem dos dados pessoais
A EMPRESA pode coletar dados pessoais das seguintes formas:
- Pelo site: ao preencher formulários de contato ou orçamento, enviar comentários e dúvidas ou se comunicar com nossa equipe, os dados informados são armazenados para atendimento.
- Por mensagens e comunicações: quando o USUÁRIO entra em contato por WhatsApp, SMS, e-mail ou outros canais, parte do conteúdo e dos dados de contato pode ser armazenada para registro do atendimento e continuidade da comunicação.
- De modo offline: em eventos, feiras ou ações presenciais, a EMPRESA pode coletar dados como nome e e-mail, mediante autorização do USUÁRIO, para manter contato e enviar informações solicitadas.
- Automaticamente (cookies e analytics): ao navegar no site, são coletados dados de navegação por meio de cookies e ferramentas de análise (como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas), conforme a seção 6.
2. Dados que coletamos
A depender da interação, a EMPRESA pode coletar:
- Dados de identificação e contato: nome, e-mail, telefone e, quando informados, empresa e cargo;
- Conteúdo da comunicação: mensagens, dúvidas e solicitações enviadas;
- Dados de navegação: IP, identificadores de dispositivo, cookies, páginas visitadas e tempo de acesso.
A EMPRESA não solicita dados pessoais sensíveis e recomenda que o USUÁRIO não os inclua em formulários ou mensagens.
3. Finalidades e bases legais do tratamento
Os dados são tratados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais previstas no art. 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder a contatos, dúvidas e solicitações de orçamento | Execução de procedimentos preliminares a contrato e/ou legítimo interesse |
| Manter histórico de comunicação com o USUÁRIO | Legítimo interesse |
| Enviar informações solicitadas pelo USUÁRIO | Consentimento |
| Operar, medir e melhorar o site (analytics) | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais ou regulatórias | Cumprimento de obrigação legal |
Quando o tratamento se basear em consentimento, este poderá ser revogado a qualquer momento, sem prejuízo dos tratamentos já realizados.
4. Compartilhamento de dados
A EMPRESA não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário e limitado a:
- prestadores de serviços que atuam em nome da EMPRESA (hospedagem, ferramentas de e-mail, analytics e atendimento), obrigados contratualmente a manter a confidencialidade;
- autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
Alguns prestadores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a EMPRESA adota medidas para garantir proteção compatível com a LGPD.
5. Práticas de segurança
A EMPRESA adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais, tais como:
- Armazenamento seguro, com controle de acesso e proteção contra acessos não autorizados;
- Compartilhamento restrito, somente com parceiros e prestadores estritamente necessários;
- Transparência quanto à coleta, uso e proteção dos dados.
Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco relevante aos titulares, a EMPRESA comunicará os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme a LGPD.
6. Cookies
O site utiliza cookies para funcionamento, medição de audiência e melhoria da experiência de navegação. O USUÁRIO pode gerenciar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, ciente de que a desativação pode afetar algumas funcionalidades. Quando aplicável, o USUÁRIO poderá manifestar suas preferências por meio do aviso de cookies exibido no site.
7. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades informadas ou de obrigações legais. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo hipóteses de guarda autorizadas por lei.
8. Direitos do titular
Nos termos do art. 18 da LGPD, o USUÁRIO pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade;
- informação sobre o compartilhamento de seus dados;
- revogação do consentimento.
As solicitações podem ser feitas pelo canal indicado na seção 9.
9. Contato e encarregado (DPO)
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, o USUÁRIO pode contatar:
E-mail: contato@boxti.com.br
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [Rodrigo / rodrigo@boxti.com.br]
10. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de processos. Alterações relevantes serão informadas no site, com atualização da data e da versão acima. Recomenda-se a consulta periódica.
11. Legislação e foro
Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Joinville/SC, ressalvado, em relações de consumo, o foro do domicílio do consumidor.